Hermawan Kartajaya on differentiation / Hermawan Kartajaya Hermawan Kartajaya on targeting / Hermawan Kartajaya ; penyunting, Salahuddien GZ Hermawan Kartajaya on service / Hermawan Kartajaya ; penyunting, Salahuddien GZ Hermawan Kartajaya on positioning / Hermawan Kartajaya Hermawan Kartajaya on service / Hermawan Kartajaya ; penyunting, Salahuddien GZ Hermawan Kartajaya on selling / Hermawan Kartajaya ; penyunting, Salahuddien GZHermawan Kartajaya on segmentation / penyunting, Salahuddien GzHermawan Kartajaya on process / Hermawan Kartajaya ; penyunting, Salahuddin GZ, Eti RohaetiBerbisnis dengan hati / penulis, KH. Abdullah G, Hermawan KMerajut kasih merenda cinta / Ahmad Najieh ; editor, Didik Hermawan