| Jenis Bahan |
Monograf |
| Judul |
Service management : operations, strategy, information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons |
| Judul Asli |
|
| Judul Seragam |
|
| Pengarang |
Fitzsimmons, James A.
Fitzsimmons, Mona J.
|
| Edisi |
6th ed. |
| Pernyataan Seri |
|
| Penerbitan |
New York : McGraw Hill, 2008
|
| Deskripsi Fisik |
xvii, 537 hlm. : ilus. ; 24cm.
|
| Jenis Isi |
|
| Jenis Media |
|
| Jenis Wadah |
|
| Informasi Teknis |
|
| ISBN |
978-007-126346-2
|
| ISSN |
|
| ISMN |
|
| Subjek |
Pelanggan, Pelayanan
Pemasaran
|
| Abstrak |
|
| Catatan |
Indeks
Termasuk bibliografi
|
| Bahasa |
Inggris |
| Bentuk Karya |
Bukan fiksi |
| Target Pembaca |
Umum |
| Lokasi Akses Online |
|