Jenis Bahan |
Monograf |
Judul |
Service management : operations, strategy, information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons |
Judul Asli |
|
Judul Seragam |
|
Pengarang |
Fitzsimmons, James A. Fitzsimmons, Mona J.
|
Edisi |
7th ed. |
Pernyataan Seri |
|
Penerbitan |
New York : McGraw Hill, 2011
|
Deskripsi Fisik |
xviii, 541 hlm. : ilus. ; 24 cm.
|
Jenis Isi |
|
Jenis Media |
|
Jenis Wadah |
|
Informasi Teknis |
|
ISBN |
978-007-128927-6 007-128927-5
|
ISSN |
|
ISMN |
|
Subjek |
Pelanggan, Pelayanan Pemasaran
|
Abstrak |
|
Catatan |
Indeks Termasuk bibliografi
|
Bahasa |
Inggris |
Bentuk Karya |
Bukan fiksi |
Target Pembaca |
Umum |
Lokasi Akses Online |
|