| Abstrak |
Ilmu manajemen merupakan ilmu pengelolaan organisasi atau perusahaan yang diperlukan oleh para praktisi bisnis maupun pengelola organisasi untuk menjalankan roda usahanya. Buku sistem manajemen mutu ini menjelaskan tentang manajemen, mulai dari teori, tokoh penggagas sistem manajemen mutu, juga sejarah perkembangan manajemen mutu.Selain itu di dalamnya juga diulas tentang ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 3100, ISO 26000, audit, balanced scorecard, lean production, six sigma, malcolm baldrige criteria, dan terakhir tentang perbandingan sistem. |