Sampul
Cite This                Tampung       
Jenis Bahan Monograf
Judul Uplifting service : layanan yang mencerahkan / karya Ron Kaufman ; penerjemah, Meda Satrio ; editor, Ridoni Daniel
Judul Asli Uplifting service : the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet!
Judul Seragam
Pengarang Kaufman, Ron (pengarang)
Meda Satrio (penerjemah)
Ridoni Daniel (editor)
Edisi Cetakan 1 : Agustus 2015
Pernyataan Seri
Penerbitan Jakarta : Change (Imprint PT. Zaytuna Ufuk Abadi), 2015
© 2012, Ron Kaufman
Deskripsi Fisik 392 halaman ; 24 cm
Jenis Isi teks
Jenis Media tanpa perantara
Jenis Wadah volume
Informasi Teknis
ISBN 978-602-372-017-0
ISSN
ISMN
Subjek Pelanggan, Pelayanan
Abstrak Dengan perekonomian-perekonomian global berubah begitu cepat, kita boleh dibilang tidak siap menghadapi permintaan layanan yang datang siang dan malam dari seluruh dunia. Kita menjanjikan kepuasan kepada pelanggan kita, lalu membiarkan politik internal dan metode-metode yang tidak efisien menjegal kemampuan kita untuk memenuhi janji itu. Dengan layanan menjadi bagian yang begitu penting dari kehidupan kita sehari-hari, baik di dalam maupun di luar tempat kerja, Kita harus mampu melakukannya dengan baik. Buku ini menjelaskan bagaimana Ron mampu menguraikan metodologi yang mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti.
Catatan Judul asli : Uplifting service : the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet!
Bahasa Indonesia
Bentuk Karya Bukan fiksi
Target Pembaca Umum
Lokasi Akses Online
 
 

Karya Terkait

  • Penyempurnaan cara pembuatan dan penelitian mutu gula aren Sumatera Utara /oleh Meda Sagala ...[et al.]
  • On money and markets : a wall street memoir / Henry Kaufman
  • The Collapse of communism / edited by Bernard Gwertzanan and Michael T. Kaufman
  • Piece of you / Tablo ; penerjemah, Meda Satrio ; penyunting, Siti Khabibah
  • Global equity investing / Alberto Vivianti, Perry Kaufman
  • Intermediate algebra for college students / Jerome E. Kaufman
  • Medical problems and the anaesthetist / Leon Kaufman and Edward Summer
  • The Personal MBA : a world-class business education in a single volume / Josh Kaufman
  • Hound bee! : a mix-and-match imagination book / author, Michael Chesworth ; editor, Lynn Offerman ; ilustrators, Robert Jay Kaufman, Jean Pidgeon, R.W. Alley
  • Menjadi cahaya dalam kegelapan : kisah seorang yang kehilangan penglihatannya namun berhasil memotivasi & menjadi perantara penyembuh buat ribuan orang / Despha Dendi Irawan ; editor, Ridoni Daniel