Freemantle, David; Tanto Supriyanto; Yudith Ivy Djajapurusa. (2005). The Buzz : 50 hal kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan / David Freemantle ; pengalih bahasa: Tanto Supriyanto ; penyunting: Yudith Ivy Djajapurusa. Jakarta :: Bhuana Ilmu Populer,.
Freemantle, David; Tanto Supriyanto; Yudith Ivy Djajapurusa. The Buzz : 50 hal kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan / David Freemantle ; pengalih bahasa: Tanto Supriyanto ; penyunting: Yudith Ivy Djajapurusa. Jakarta :: Bhuana Ilmu Populer,, 2005
Freemantle, David; Tanto Supriyanto; Yudith Ivy Djajapurusa. The Buzz : 50 hal kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan / David Freemantle ; pengalih bahasa: Tanto Supriyanto ; penyunting: Yudith Ivy Djajapurusa. Jakarta :: Bhuana Ilmu Populer,, 2005.