APA Format
Fandy Tjiptono (pengarang); Gregorius Chandra (pengarang). (2016; ©2016).
Service, quality dan satisfaction 4 / Fandy Tjiptono, Ph.D., Gregorius Chandra
. Yogyakarta :: Penerbit ANDI,.
MLA Format
Fandy Tjiptono (pengarang); Gregorius Chandra (pengarang).
Service, quality dan satisfaction 4 / Fandy Tjiptono, Ph.D., Gregorius Chandra
. Yogyakarta :: Penerbit ANDI,, 2016; ©2016
Chicago Format
Fandy Tjiptono (pengarang); Gregorius Chandra (pengarang). Service, quality dan satisfaction 4 / Fandy Tjiptono, Ph.D., Gregorius Chandra. Yogyakarta :: Penerbit ANDI,, 2016; ©2016.