|
Tag
|
Ind1
|
Ind2
|
Isi
|
|
LEADER
|
|
|
01626cam a2200253 a 4500
|
|
001
|
|
|
INLISM00000000000900
|
|
005
|
|
|
20050115094900.0
|
|
006
|
|
|
a######b###z00010#
|
|
007
|
|
|
ta
|
|
008
|
|
|
061215s2003####jki######b###z00010#ind##
|
|
035
|
#
|
#
|
$a 908
|
|
040
|
#
|
#
|
$a JKPNPNA$b ind
|
|
082
|
0
|
4
|
$a 336.27 $2 [20]
|
|
084
|
#
|
#
|
$a 336.27 TOB a
|
|
100
|
1
|
#
|
$a Tobing, Tumpak M., $c 1953-
|
|
245
|
1
|
0
|
$a Analisis sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor : $b suatu kajian terhadap pelayanan pendaftaran ulang di Propinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta : $c dibuat oleh Tumpak M. Tobing
|
|
260
|
#
|
#
|
$a 2003
|
|
300
|
#
|
#
|
$a xviii, 114, [11] lembar ; $c 28 cm.
|
|
502
|
#
|
#
|
$a Tesis (Magister) - Program Studi Ilmu Administrasi, Program Pascasarjana, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia, 2003
|
|
504
|
#
|
#
|
$a Bibliografi : lembar 112-114
|
|
520
|
#
|
#
|
$a Tesis ini bertujuan untuk membahas dan mendeskripsikan pelayanan pendaftaran ulang pada sistem pembayaran PKB di kantor Samsat Jakarta Selatan, mengkaji dan menganalisis kualitas pelayanan dilihat dari kepuasan wajib pajak, serta mencari alternatif solusi agar kualitas pelayanan memuaskan WP. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan data bersifat kuantitatif dan kualitatif. Hasil analisis dapat disimpulkan bahwa kualitas pendaftaran ulang belum memberikan kepuasan bagi WP. Hal ini dapat dilihat dari dimensi keandalannya, yang terdiri dari kecepatan, kemudahan, dan kesederhanaan yang belum sesuai dengan WP.
|
|
650
|
#
|
4
|
$a Pajak kendaraan
|
|
900
|
#
|
#
|
$a 01484nbm**2200012*a*4500
|
|
902
|
#
|
#
|
$a 760000173:01-JUL-08*131129228:17-JAN-11*131129228:17-JAN-11*
|
|
990
|
#
|
#
|
$a 517/PN/2004
|