Tag Ind1 Ind2 Isi
LEADER 00914cam a2200253 a 4500
001 INLISM00000000167783
005 20041013180100.0
006 aa g b 000 0
007 ta
008 061226s2000 io a g b 000 0 ind
035 # # $a 13624060
040 # # $a JKPNPNA$b ind
082 0 4 $a 658.834 2 $2 [21]
084 # # $a 658.834 2 JOH e
100 0 # $a Johny Swandi Syam, $d 1960-
245 1 0 $a Evaluasi kepuasan pelanggan Indosatnet sebagai dasar bagi strategi pengembangan pelayanan pelanggan / $c disusun oleh Johny Swandi Syam
260 # # $c 2000
300 # # $a xiv, 136 lembar ; $c 30 cm.
502 # # $a Tesis (magister) - Universitas Indonesia, 2000
504 # # $a Bibliografi : lembar 91 - 92
650 # 4 $a Konsumen, Pelayanan
900 # # $a 00671nbm**2200012*a*4500
902 # # $a 131130677:08-SEP-08*131130677:08-SEP-08*131130677:23-APR-09*760000664:28-APR-09*760000213:29-JUN-09*
990 # # $a 4501/PN/2001