Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar / J. Supranto Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar / J. Supranto Pengukuran Tinkat Kepuasan Pelanggan / J. Supranto Pengambilan risiko secara strategis bagi pengambilan keputusan bisnis / penulis, Prof. Johannes Supranto, M.A., APU., Dr.Luqman Hakim, S.E.M.M. Riset operasi untuk pengambilan keputusan / penulis, Prof. Johannes Supranto, M.A.,APU Riset operasi untuk pengambilan keputusan / Prof. Johannes Supranto, M,A., APUIlmu Bayan Al-Ma, AniPetunjuk praktis penelitian ilmiah untuk menyusun skripsi, tesis, dan disertasi / J. Supranto, Nandan LimakrisnaPetunjuk Praktis penelitian ilmiah untuk menyusun skripsi, tesis, dan disertasi / J. Supranto, Nanda LimakrisnaPerkembangan ekspor dan pengaruhnya terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia / [tim peneliti], J. Supranto